Ångra köp

Ångerrätt och returer

Ångra köp eller begär retur

Här kan du använda din ångerrätt för en beställning hos Lumismile. Öppna dina beställningar, välj rätt order och följ stegen för annullering eller retur.

Öppna mina beställningar Logga in med samma e-postadress som användes vid köpet.

Steg 1

Öppna ordern

Välj den beställning som du vill ångra, annullera eller returnera.

Steg 2

Bekräfta uppgifterna

Kontrollera namn, orderreferens och kontaktuppgifter innan du skickar in begäran.

Steg 3

Få bekräftelse

När begäran är skickad får du en bekräftelse via e-post och kan följa nästa steg.

Ha detta redo

E-postadressen som användes vid köpet.
Ordernummer eller orderreferens.
Namn och kontaktuppgifter på beställningen.
Vilken vara begäran gäller, om ordern innehåller flera produkter.

Viktigt att veta

Ångerrätt och Lumismiles 30 dagars nöjdhetsgaranti hanteras enligt våra villkor och gällande regler.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade munvårdsprodukter omfattas av särskilda undantag.

Behöver du hjälp?

Om du inte hittar rätt order eller om något i flödet inte fungerar, kontakta oss via menyn och ange ordernummer, e-postadress och vilken vara det gäller så hjälper vi dig vidare.